1.1 Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden gedurende 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag dat het product bezorgd is bij de klant.

1.2 Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht zal deze het product in de originele staat en verpakking aan Glazige Loodjes retour sturen.

1.3 Als de klant gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht is deze verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan Glazige Loodjes bekend te maken middels e-mail. info@glazigeloodjes.nl U ontvangt dan een bevestiging dat u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht.

1.4 De klant dient binnen 14 dagen nadat deze gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht het product retour te sturen volgens de instructies van Glazige Loodjes. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd door middel van een bewijs van verzending.

1.5 Als de klant niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na het gebruik maken van het herroeppingsrecht het product retour heeft gestuurd is de koop een feit en is retour sturen niet meer mogelijk. Tenzij anders overeengekomen.

1.6 De verzendkosten voor het terugzenden van het product zijn voor de klant.

1.7 Zodra het product in goed staat ontvangen is door Glazige Loodjes zal het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten aan de klant overgemaakt worden binnen 14 dagen.

1.8 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.

1.9 Producten die op maat gemaakt worden en/of op bestelling naar wens van de klant zijn gemaakt zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Bent u toch niet helemaal tevreden over het maatwerk neem dan gerust contact met mij op, dan zoeken we samen naar een oplossing. info@glazigeloodjes.nl

 Levering, leveringstijd en retour sturen

2.1 De producten worden met de grootst mogelijke zorg verpakt en verzonden.

2.2 Als plaats voor levering geldt het adres dat de klant aan Glazige Loodjes kenbaar heeft gemaakt.

2.3 De verzenddagen zijn op maandag en vrijdag tenzij anders aangegeven bij het product. (Overleg mogelijk.)

2.4 Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op een schadevergoeding.

2.5 Bestellingen afhalen is mogelijk op afspraak.

2.6 Is een product toch niet leverbaar dan zal de koop ontbonden worden, u wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Het geld wordt teruggestort op de bankrekening die bekend is bij Glazige Loodjes.

2.7 Mocht een product beschadigd bij u bezorgd worden dan dient u binnen 5 dagen na bezorging contact met mij op te nemen middels e-mail. Ik zal dan de klacht neerleggen bij post-NL. Meldingen later dan de termijn van 5 dagen worden niet in behandeling genomen. In de e-mail beschrijft u de schade en voegt foto’s toe van de zichtbare beschadigingen aan verpakking en het product. info@glazigeloodjes.nl 

Als u aan bovenstaande voorwaarden voldoet ontvangt u een vervangend product, als dit niet mogelijk is vanwege het ambachtelijk karakter van het product krijgt u het geld van het beschadigde product retour gestort. Dit zal gaan in overleg met de klant.