Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 De algemene voorwaarden gelden voor alle producten die u in de webshop van Glazige Loodjes aantreft.

1.2 Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Glazige Loodjes.

1.3 Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 2 – Het aanbod

2.1 Het aanbod is vrijblijvend. Glazige Loodjes is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

2.2 Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Ieder product is handgemaakt en daarom uniek. Afbeeldingen geven een indruk van het aangeboden product. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

2.3 Elk stuk glas is uniek en heeft productiesporen zoals luchtbelletjes, streepjes of hobbeltjes. Deze sporen vermijden is onmogelijk en geeft het glas zijn unieke karakter. Dit wordt geaccepteerd bij aankoop door de klant.

2.4 Glazige Loodjes kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren op de afbeeldingen exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. De afbeeldingen geven een duidelijke indicatie van de te verwachten kleuren van het glas.

2.5 De vintage producten die Glazige Loodjes op haar website aanbiedt zijn gebruikt en kunnen gebruikerssporen bevatten. Dit wordt geaccepteerd bij aankoop van het product. Eventuele schade van een vintage product zal vermeld staan in de advertentie. De prijs is daar dan ook aan aangepast.

 

Artikel 3 – Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst met Glazige Loodjes komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

 

Artikel 4 – Herroepingsrecht

4.1 Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden gedurende 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag dat het product bezorgd is bij de klant.

4.2 Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht zal deze het product in de originele staat en verpakking aan Glazige Loodjes retour sturen.

4.3 Als de klant gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht is deze verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan Glazige Loodjes bekend te maken middels e-mail. info@glazigeloodjes.nl U ontvangt dan een bevestiging dat u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht.

4.4 De klant dient binnen 14 dagen nadat deze gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht het product retour te sturen volgens de instructies van Glazige Loodjes. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd door middel van een bewijs van verzending.

4.5 Als de klant niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na het gebruik maken van het herroeppingsrecht het product retour heeft gestuurd is de koop een feit en is retour sturen niet meer mogelijk. Tenzij anders overeengekomen.

4.6 De verzendkosten voor het terugzenden van het product zijn voor de klant.

4.7 Zodra het product in goed staat ontvangen is door Glazige Loodjes zal het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten aan de klant overgemaakt worden binnen 14 dagen.

4.8 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.

4.9 Producten die op maat gemaakt worden en/of op bestelling naar wens van de klant zijn gemaakt zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Bent u toch niet helemaal tevreden over het maatwerk neem dan gerust contact met mij op, dan zoeken we samen naar een oplossing. info@glazigeloodjes.nl

 

Artikel 5 – De prijs

5.1 Alle prijzen op de webshop van Glazige Loodjes zijn in euro’s en inclusief BTW. Maar exclusief verzendkosten.

5.2 Producten en aanbiedingen zijn leverbaar zolang de voorraad strekt.

5.3 Producten blijven eigendom van Glazige Loodjes tot ontvangst van betaling van het bestelde product.

5.4 Glazige Loodjes is niet aansprakelijk voor eventuele (tussentijdse) prijswijzigingen.

5.5 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is Glazige Loodjes niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

 

Artikel 6 – Garantie

6.1 Glazige Loodjes staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.

6.2 In de volgende gevallen is er geen sprake van garantie.

-Als de slijtage van het product als normaal beschouwd kan worden.

-Als de originele factuur niet meer bestaat, is veranderd of onleesbaar is gemaakt.

-Als gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend gebruik.

-Als beschadigingen zijn ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

-Als er breuk of schade optreedt nadat het product in goede staat is ontvangen.

6.3 Als Glazige Loodjes om welke reden dan ook schade moet vergoeden zal deze nooit hoger uitvallen dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product.

 

Artikel 7 – Betaling

7.1 Bij bestellingen in de webshop van Glazige loodjes wordt er direct vooraf betaald via Ideal of Bancontact.

7.2 Bij bestellingen op maat komt de betaling tot stand in overleg met de klant. Na ontvangst van de betaling zal er gestart worden met het maken van het handgemaakte product.

7.3 Verzend- en verpakkingskosten zijn voor rekening van de klant tenzij anders aangegeven. De verzend- en verpakkingskosten staan vermeld in de winkelmand.

7.4 Bestellingen worden verzonden nadat de betaling ontvangen is.

 

Artikel 8 – Levering en leveringstijd

8.1 De producten worden met de grootst mogelijke zorg verpakt en verzonden.

8.2 Als plaats voor levering geldt het adres dat de klant aan Glazige Loodjes kenbaar heeft gemaakt.

8.3 De verzenddagen zijn op maandag en vrijdag tenzij anders aangegeven bij het product. (Overleg mogelijk.)

8.4 Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op een schadevergoeding.

8.5 Bestellingen afhalen is mogelijk op afspraak.

8.6 Is een product toch niet leverbaar dan zal de koop ontbonden worden, u wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Het geld wordt teruggestort op de bankrekening die bekend is bij Glazige Loodjes.

8.7 Mocht een product beschadigd bij u bezorgd worden dan dient u binnen 5 dagen na bezorging contact met mij op te nemen middels e-mail. Ik zal dan de klacht neerleggen bij post-NL. Meldingen later dan de termijn van 5 dagen worden niet in behandeling genomen. In de e-mail beschrijft u de schade en voegt foto’s toe van de zichtbare beschadigingen aan verpakking en het product. info@glazigeloodjes.nl 

Als u aan bovenstaande voorwaarden voldoet ontvangt u een vervangend product, als dit niet mogelijk is vanwege het ambachtelijk karakter van het product krijgt u het geld van het beschadigde product retour gestort. Dit zal gaan in overleg met de klant.

 

 

Artikel 9 – Klachtenregeling

9.1 Glazige Loodjes beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenregeling.

9.2 Klachten over de overeenkomst moeten binnen twee maanden volledig en duidelijk omschreven ingediend worden bij Glazige Loodjes via info@glazigeloodjes.nl 

9.3 Klachten anders dan over de overeenkomst van een aankoop moeten binnen 4 weken na het opmerken van de klacht ingediend worden bij glazige loodjes via info@glazigeloodjes.nl

9.4 De bij Glazige Loodjes ingediende klacht wordt binnen 14 dagen gerekend vanaf datum ontvangst klacht beantwoord. Heeft de klacht een langere verwerkingstijd nodig dan wordt de klant daarvan op de hoogte gebracht met een indicatietijd wanneer een antwoord verwacht kan worden.

9.5 Bij klachten benaderd de klant altijd eerst Glazige Loodjes.

9.6 Indien een klacht gegrond word bevonden door Glazige Loodjes zal er naar keuze van Glazige Loodjes een vervangend product worden geleverd of geld teruggestort worden.

9.7 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil. Hierin is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

 

 

Artikel 10 – wijzigen algemene voorwaarden

10.1 Deze voorwaarden zijn opgesteld in april 2025.

10.2 Wanneer de voorwaarden worden gewijzigd door Glazige Loodjes blijven de oude voorwaarden van toepassing op de al bestaande overeenkomsten.